Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de l'entreprise HerbaSimple. Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant une commande validée via la plateforme de paiement sécurisée, ou par transfert bancaire ou en numéraire.

Article 2 : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent: L'entreprise HerbaSimple n’accepte que des clients de plus de 18 ans. Même si le contenu de mes produits et services n’est pas de nature choquante, je préfère m'adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à l'infolettre ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 18 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. 

Article 3 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à l'entreprise HerbaSimple implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens. Le prix des produits peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 5 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors du Canada doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société PayPal ou par Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Comme commerçant, je n'ai pas accès à vos numéros de carte bancaire alors toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société PayPal ou Stripe et ne saurait m'être imputée.

Article 6 : Politique de remboursement

Les produits et services offerts par HerbaSimple sont principalement des contenus numériques (formations, ateliers, documents téléchargeables, accès à des espaces en ligne). En raison de la nature immédiate et irréversible de l’accès à ces contenus, aucun remboursement n’est possible après l’achat.

Certaines offres peuvent toutefois prévoir une garantie ou une exception spécifique, par exemple un délai de remboursement. Dans ce cas, les conditions particulières seront clairement indiquées sur la page de vente du produit concerné, et ces conditions prévaudront sur la présente clause.

Lorsqu’une garantie est offerte, elle s’applique uniquement dans les conditions et délais indiqués sur la page de vente.

Article 7 : Accès aux contenus

La livraison des produits d'information est faite à l’adresse email que vous avez indiquée lors de votre commande. Par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez. L’accès aux formations et aux contenus en ligne est accordé selon les modalités indiquées sur la page de vente. HerbaSimple se réserve le droit de modifier ou d’actualiser les contenus afin d’améliorer les programmes proposés. L’accès aux formations et aux espaces membres de HerbaSimple est strictement personnel et non transférable.

Article 8 : Protection des données personnelles

Je, Mélanie Ricard-Quirion, propriétaire unique de HerbaSimple, m'engage à protéger la vie privée de mes clients et à respecter la confidentialité de leurs données personnelles. Je prends des mesures de sécurité techniques appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

J’utilise un protocole SSL; un anti-virus qui est mis à jour en temps réel; un pare-feu; des mots de passe adéquats qui sont changés régulièrement, autant pour mon réseau que pour mon site et des sauvegardes informatiques régulières. Mais aucune méthode de transmission sur le web ou de stockage électronique n’offre une sécurité à toutes épreuves, il subsistera toujours une part de risque.

Les informations personnelles recueillies par le biais du site web sont conservées pendant la durée nécessaire pour les fins pour lesquelles elles sont recueillies ou tant que vous ne vous êtes pas désabonnés.

Article 9 : Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus proposés par HerbaSimple (formations, vidéos, documents PDF, textes, images, supports pédagogiques, etc.) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion, revente, partage ou utilisation commerciale, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Mélanie Ricard-Quirion est strictement interdite. L’accès aux formations est réservé à un usage personnel et individuel.

Article 10 : Limitation de responsabilité

Les informations fournies dans les formations, ateliers et contenus proposés par HerbaSimple sont offertes à des fins éducatives et informatives.

Elles ne remplacent en aucun cas l’avis d’un professionnel de la santé. L’utilisateur demeure entièrement responsable de l’utilisation qu’il fait des informations présentées. HerbaSimple et Mélanie Ricard-Quirion ne pourront être tenues responsables de tout dommage ou conséquence résultant de l’utilisation des informations fournies.

Article 11 : Informations sur l'entreprise HerbaSimple

HerbaSimple est entreprise canadienne dont l’adresse est :

1292, Côté St-André, Ste-Sophie, Québec (Canada), J5J 2S6

Propriétaire: Mélanie Ricard-Quirion

NEQ #2269777480

Les présentes conditions générales de vente sont régies par les lois applicables dans la province de Québec (Canada).